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      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      一、招聘人数及岗位:
      1、招聘人数:1人
      2、招聘岗位:电渠客服管理 
      二、工作地点:海口
      三、招聘岗位职责
      1、负责电渠客服网厅、微厅、掌厅、IM客服团队日常服务管理工作
      2、负责电渠销售服务客户咨询、业务办理、售后受理、投诉处理等服务工作
      3、负责电渠产品服务、组织培训、业务学习,监督IM客服团队提升服务水平,日常考勤管理
      4、负责整理、分析客户咨询、投诉信息信息,对电渠各触点渠道提出优化意见。
      5、协助客服主管对内联系省公司、集团对口支撑部门,落实实名制、网络信息安全、激活回访、外呼管理工作。
      四、招聘条件:
      1、36岁以下(能力突出者,可适当放宽年龄要求),性别不限。
      2、专科及以上学历。
      3、能熟练操作计算机。
      4、有良好的倾听、表达、理解、沟通能力,较强的服务意识和吃苦耐劳精神。
      5、认同中国电信服务及经营理念,具有良好的个人道德品质,较强的团队意识、服务意识和沟通能力。
      6、有通信行业相关从业者优先聘用。
      五、就业及薪酬待遇:
      1、就业:企业提供短期培训实习,实习期满考核合格后由海南天略企业咨询有限公司向中国电信海南公司客经/电渠中心推荐就业,由海南天略企业咨询有限公司与考核合格人员签订劳动合同。
      2、薪酬结构:岗位工资+绩效工资+五险一金+福利(含通信补贴、交通补贴及休假等
      3、福利待遇:
      (1)享受养老、医疗等各项社会保险
      (2)通信补贴、交通补贴及休假 
      六、报名须知:
          1.报名截止时间:2019年8月22日
      2.联系人(1):邱主管,联系电话:68522278,邮箱:55514790@ qq.com
      联系我时,请说是在海南直聘上看到的,谢谢!
    • 联系方式

      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。